东山区政务服务大厅：真情服务暖民心 锦旗致谢政务人

4月9日，东山区居民刘女士委托亲友将一面印有“助残扶弱暖人心、真情服务为百姓”的锦旗，送至东山区政务服务大厅残联窗口，以此表达对窗口工作人员高效、贴心服务的诚挚感谢。

刘女士因病卧床、行动不便，委托他人代办残疾人证申领业务。在电话咨询中，工作人员详细告知办理流程、材料清单及注意事项，耐心解答相关问题，办理时，工作人员高效服务、全程指引，实现一次性办结，并细致告知残疾鉴定相关安排及注意事项，减少群众跑腿次数，用心解决特殊群体办事难题。

东山区政务服务大厅将始终秉持为民服务宗旨，聚焦企业群众办事需求，持续优化服务流程、提升服务效能，用真心、细心、耐心为企业群众办实事、解难题，不断提升办事群众的幸福感与满意度。