东山区政务服务大厅：数据赋能促转型帮办代办助民生

    东山区政务服务大厅不断拓展便民服务渠道，为给办事群众提供更加“便捷、高效、优质”的服务体验，充分运用智能化科技成果，利用自助服务终端机进行智能业务办理，不断提升政务服务办事效率，推动政务服务提速便民。

办事群众孟女士来到区政务服务大厅办理医保异地备案业务，家人因为着急住院非常焦急，来到咨询窗口询问工作人员办理事宜。工作人员得知孟女士需求后，向其介绍该业务可以通过自助终端机进行自主提交办理，并为其进行帮办代办服务，帮助孟女士在自助服务终端机完成该业务事项材料提交及申请，免去、排号时间久的困扰。

东山区政务服务大厅将持续优化帮办代办服务，不断延伸服务触角，确保帮办代办工作落在实处，让更多群众享受到帮办代办及其他贴心服务，让帮办代办工作水平得到全面提升。