国家政务服务投诉与建议

29日，市委副书记、市长王兴柱主持召开2023年解放思想专项工作第三次案例研讨暨专题剖析会议，深入学习领会习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，按照省解放思想专项组部署要求，围绕《市深化能力作风建设“工作落实年”活动解放思想专项工作方案》中的第三项工作重点“强化营商环境意识”开展案例研讨和专题剖析，持续学案例、找差距，补短板、强弱项，切实推动鹤岗高质量转型发展。
市委理论学习中心组成员刘春波、马春波、李泰峰、王青伟、丁晓震、韩雪海、陈伟宏、高健、杜文胜参加会议。相关部门负责同志列席会议。

王兴柱指出，优化营商环境是党中央、国务院根据新形势、新任务、新要求作出的重大决策部署，是增强市场主体活力、释放全社会创新创业创造动能的重要举措，是推动高质量发展的重要保障。要在提高服务意识上下真功夫，扎实开展好“敲门行动”“包联企业”等各项工作，增强“店小二”意识，为企业提供更加精准有效快捷便利的服务，真正做到全程服务、跟踪问效，用实际行动和贴心服务，激发企业发展活力。要在提升法治观念上下实功夫，牢固树立“法治是最好的营商环境”理念，强化信心和恒心，不断提升优化法治化营商环境的政治能力、战略眼光和专业水平。要在提振思想动能上下新功夫，从企业发展方向、运营成本、政策争取等多方面了解企业诉求，帮助企业想办法、搞创新，打通企业发展堵点、难点，提高为企服务便捷度、精准度、满意度。

王兴柱要求，要打造一流政务环境，加力推进“数字政府”建设，促进政务服务网络化、移动化、智慧化，持续打造“极简办事流程”，提升办理事项“零跑动率”和“即办件比率”。要打造一流诚信环境，落实落细各项纾困惠企政策，深化“办事难”专项整治，营造尊重、支持民营企业发展的良好氛围。要打造一流市场环境，持续完善市场监管执法方式，让执法既有力度更有温度，切实提高破坏营商环境投诉举报案件办理质效，适时开展重点领域专项监督，推动我市营商环境持续向好。
王兴柱要求，要时刻对标先进地市，正视差距、奋力赶超，以干部作风转变推动鹤岗效能提升、环境优化、经济发展，全力打造更具吸引力、竞争力、承载力的发展生态，让各类市场主体尽享更多机遇、更优服务、更快发展，为鹤岗高质量转型发展注入不竭动力。要牢固树立“发展是第一要务、招商是第一要事、一流营商环境是第一竞争力”的理念，压紧压实“首问负责制”，不为困难找理由，只为成功想办法，有效应对各种风险考验。要以思想上的领先保证行动上的率先，用创新的思路谋划发展、用创新的精神凝聚力量、用创新的措施破解难题，不断提升企业和群众的幸福感和满意度。

会上，王青伟、丁晓震、高健、杜文胜围绕主题作研讨剖析发言。市强化营商环境意识专班、工农区、向阳区进行专题汇报。

(记者 王勇凯)