国家政务服务投诉与建议

      “你室XX问题线索已初核超5个月，请及时向协管领导汇报，整合力量攻克难点，加快办理进度，确保在1个月内提出下一步处置方式。”这是近日东山区纪委监委案件监督管理室督促相关纪检监察室，对即将超期问题线索加快办理进度下发的一份工作提示函。为进一步提高案件办理质效，确保监督执纪执法权威高效，东山区纪委监委严控案件办理时限，对问题线索实行“全周期管理”，动态更新、定期汇总核对，严格按照办理时限规定，扎实开展超期案件逐月清理工作，努力实现超期案件“存量清零，增量为零”，同时把好审理“入口关”，坚持实体和程序并重，确保案件查办在全周期管理中提质增效。

      完善工作机制，强化制度保障。为加强和规范区纪委监委案件线索办理、管理等工作，防止案件超期，案管室制定了《东山区纪委监委案件监督管理室线索管理工作办法》和关于办理时限方面的工作提示，明确各环节办理时限，避免超期情况发生。为进一步加强内控机制建设，建立线索管理、未办结案件督办通报等制度，推动问题线索接收、研判、分办、流转、处置、督办等全链条规范化标准化制度化，实行“全周期”管理，以问题线索管理的规范化推动提升案件线索办理质效。

      实行动态监管，实时跟踪督办。为确保案件办理时效，案管室每月进行在办案件线索起底，统计汇总后层报委主要领导，实现在办线索“全知道”，做好办案时限“管控员”。发挥案管部门牵头作用，对临期未处置或超期未结的案件线索及时进行“黄灯提醒”和“红灯督办”，通过电话催办、下发督办单等方式，逐件推进，督促制定结案计划，限期办结，确保督办取得实效。2022年以来，通过电话通知、下发督办单等方式对15件案件线索进行催办，共推进办结14件案件线索，切实发挥督办效果，提升案件办理效率。

      强化严审细控，推动质效并举。在严把办案时效的同时，也突出案件质量的审核把关，避免出现“赶进度落质量”的情况，对移送审理案件严要求、严把关，必须做到“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法”，坚持实行“一案一反馈”“一案一清单”等做法，通过严格的过程管控、质量把关，不断提升案件办理质效。2022年以来，审理室共审理案件74件，反馈问题10余类，确保案件办理质量。